Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY 2022

Elite Media Applications SL

Elite Media Applications SL (D’ora in poi, ELITE MEDIA) in qualità di titolare del trattamento e del seguente sito web: https://volturacontratto.com

Conformemente alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679, Generale della Protezione di Dati (di seguito “GDPR”), mette a sua disposizione la presente informativa sulla privacy con lo scopo di informarla, in modo dettagliato, su come trattiamo i suoi dati personali e proteggiamo la sua privacy e le informazioni che ci fornisce.

In questa informativa sulla privacy le spieghiamo quali sono i suoi diritti in merito alle sue informazioni personali e come esercitarli. Inoltre, se dovesse aver bisogno di contattare l’autorità competente per la protezione dei dati, le forniamo il contatto.

Noi, responsabili del trattamento dei suoi dati

Identità: Elite Media Applications SL

P.IVA: B67444869

Sede legale: Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona

Indirizzo e-mail: privacy@elitemediaapps.com

Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (RPD)

Il Responsabile della Protezione dei Dati è AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA S.L.P., NIF B65951055, sito Web: www.aurisadvocats.com

In caso di domande, dubbi o suggerimenti in relazione a come utilizziamo i suoi dati personali, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo e-mail xavi@aurisadvocats.com

Che tipo di informazioni su di lei potremmo raccogliere?

I dati personali raccolti da utenti e clienti possono essere raggruppati secondo le seguenti categorie:

  • Dati di base e di contatto: come nome, cognome, numero di carta d’identità, permesso di soggiorno o passaporto, nome utente o identificativo,  data di nascita o sesso. Includendo anche l’indirizzo di fatturazione, e-mail e numero di telefono. Dati finanziari ed economici: in questo gruppo sarebbero inclusi i dettagli di pagamento, reso e prelievo, nonché le transazioni commerciali effettuate con noi. Inoltre, sono presenti i dati di verifica dell’identità per l’accettazione dei pagamenti e le verifiche finanziarie pertinenti per l’esecuzione delle transazioni commerciali.
  • Dati imprescindibili per il funzionamento del servizio: dati minimi richiesti dai distributori per gestire un cambio di gestore di luce, gas o elettricità.  In via esemplificativa e non esaustiva, i dati richiesti possono essere: fatture e contratti (di affitto, assicurazione, ecc.), copia dell’atto di proprietà, numero di fornitura, password di accesso ai siti web e all’account personale dell’utente.
  • Dati professionali e di lavoro: in questa categoria rientrano i suoi interessi professionali e la sua identità professionale pubblicata in rete. Ad esempio, il suo profilo LinkedIn.
  • Dati tecnici: che includono l’indirizzo IP, i dati di registrazione, navigazione e versione utilizzati, la zona e fuso orario, tipo di plugin installati nel suo browser, sistema operativo e altre tecnologie utilizzate durante l’accesso alla nostra piattaforma.
  • Dati di navigazione: includendo le informazioni relative alla sua modalità di navigazione quando visita la nostra piattaforma.
  • Preferenze di marketing e comunicazioni: raccogliamo le sue preferenze di ricezione delle nostre notizie e comunicazioni commerciali, i consensi concessi e il canale di sua scelta.


Non raccoglieremo mai dati personali particolarmente protetti o considerati sensibili.

Come raccogliamo i suoi dati personali?

Come regola generale, la maggior parte delle informazioni personali vengono fornite direttamente da lei. Sia personalmente per telefono, posta, moduli web o rispondendo a sondaggi. Tuttavia, possiamo anche ottenere informazioni da:

  • Da un terzo che abbia precedentemente ottenuto il suo consenso esplicito a tal fine, ad esempio la sua banca.
  • Dai cookie che abilitiamo sul nostro sito web – Per maggiori informazioni sull’uso dei nostri cookie, può consultare la nostra politica sui cookie.

 

Cosa può accadere se non ci fornisce le sue informazioni personali?

Qualora fossimo obbligati per legge a raccogliere i suoi dati personali o, qualora questi siano indispensabili per stipulare un contratto con lei e non voglia fornirceli, potremmo non essere in grado di aiutarla.  Nel caso in cui ci dovessimo trovare nella necessità di annullare il servizio per questo motivo, la informeremo in anticipo se sarà necessario.

 

Con quale finalità trattiamo le sue informazioni personali?

Di seguito una tabella dettagliata con la finalità per la quale raccogliamo i suoi dati e la giurisdizione che ci legittima a farlo.  

Finalità del trattamento
Perché raccogliamo le sue informazioni?
Legittimità legale di trattare le sue informazioni personali 
Fornire i nostri servizi, gestire le commissioni, accettare pagamenti e addebiti

(1) Esecuzione contrattuale

(2) Consenso esplicito dell’interessato

Registrazione come utente web o nuovo cliente

(1) Consenso esplicito dell’interessato

(2) Esecuzione contrattuale

Gestire il nostro rapporto con i clienti, che include:

(1) Notificare all’utente eventuali modifiche alle nostre condizioni o politiche

(2) Richiedere di rispondere a un sondaggio o valutare i nostri servizi

(1) Esecuzione contrattuale

(2) Adempimento di un obbligo legale

(3) Nel proprio legittimo interesse (per aggiornare i nostri registri e conoscere l’opinione dei nostri clienti sui nostri prodotti/servizi)

Permetterle di partecipare a lotterie o chiederle di rispondere a un questionario di valutazioneNel proprio legittimo interesse (per analizzare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, poterli sviluppare e migliorare la nostra attività)
Gestire e proteggere la nostra attività e il nostro sito web. Ciò include il rilevamento di problemi di navigazione, analisi dei dati, test web ecc.

(1) Adempimento di un obbligo legale

(2) Proprio legittimo interesse (mantenimento della nostra azienda, fornire sicurezza alle nostre reti, prevenire le frodi, ecc.)

Utilizzare dati analitici per migliorare l’esperienza di navigazione web, implementare strategie di marketing e ottimizzare i processi di contratto attraverso l’uso di cookie.

(1) Proprio legittimo interesse

(2) Consenso dell’interessato (accettando l’uso di cookie analitici, ad esempio)

Suggerirle e raccomandarle i prodotti e servizi che potrebbero interessarla(1) Interesse legittimo (per far crescere il nostro servizio)
Prevenire e rilevare le frodi contro di lei, la nostra azienda o una società del nostro gruppoNel proprio legittimo interesse e nell’interesse di terzi, ad esempio per ridurre al minimo il danno causato da una truffa
Prevenire l’accesso non autorizzato e le modifiche ai nostri sistemi

(1) Nell’interesse legittimo proprio e di terzi. Ad esempio, per rilevare e prevenire atti criminali dannosi per lei e per noi

(2) Adempimento di un obbligo legale

Rispondere alle richieste e/o fornire le informazioni richieste dall’interessato, compreso l’invio di preventivi

(1) Proprio interesse legittimo

(2) Esecuzione contrattuale

(3) Consenso dell’interessato

(4) Adempimento di un obbligo legale

Gestire le interazioni degli utenti sui nostri social network

(1) Adempimento di un obbligo legale (ad esempio, per eliminare commenti offensivi, razzisti, violenti o ingiuriosi; mantenere un ambiente di rispetto e integrazione, preservare la vita privata dei minori ecc.)

(2) Proprio legittimo interesse (quando eliminiamo la pubblicità di terzi dalle nostre reti, ad esempio)

Fornire informazioni personali alle autorità o per ingiunzione giudiziariaAdempimento di un obbligo legale
Garantire la sicurezza nel posto di lavoro, amministrazione del personale e occupabilità dei candidati

(1) In adempimento di un obbligo legale

(2) In proprio legittimo interesse e di terzi. Per migliorare l’esperienza dei nostri impiegati nell’esercizio delle loro funzioni.

Fornire informazioni agli Utenti sui servizi commerciali di ELITE MEDIA (1) Consenso esplicito dell’interessato 
Risolvere reclami, problemi o richieste attraverso i canali abilitati a questo scopo: Modulo di Contatto, e-mail e telefono dell’assistenza clienti.

 (1) Consenso dell’interessato

 (2) Esecuzione contrattuale

Rispettare gli obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi e contrattuali relativi alla fornitura dei servizi richiestiAdempimento di un obbligo legale
Fornire agli Utenti informazioni commerciali che potrebbero essere di loro interesse (a meno che non si siano opposti, come indicato online o inviando una e-mail all’indirizzo privacy@elitemediaapps.com al tema “annulla newsletter”

(1) Consenso esplicito dell’interessato 

(2) Proprio legittimo interesse (a meno che non abbia espresso il desiderio di non ricevere più comunicazioni, ‘opt-out’) 

 

Con chi potremmo condividere i suoi dati personali?

Potremmo dover condividere i suoi dati con:

  • Società terze che subappaltiamo o fornitori di servizi che utilizziamo per fornire i nostri servizi. Ad esempio, fornitori di piattaforme di pagamento.
  • Società pubbliche o private con le quali gestiamo il cambio di titolarità o la cancellazione dei dati da lei espressamente richiesti.
  • Terze parti di cui abbiamo bisogno per gestire la nostra attività. Ad esempio, agenzie pubblicitarie, avvocati, assicurazioni, ecc.
  • Compagnie assicurative, intermediari.
  • Le banche con le quali lavoriamo.


Tutti i prestatori con cui lavoriamo sono contrattualmente vincolati a noi. Possiamo garantire che rispettino tutte le misure di sicurezza necessarie per salvaguardare le sue informazioni personali, che utilizzeranno i suoi dati personali solo ed esclusivamente per le finalità specificate, in conformità con le nostre istruzioni.

Inoltre, condivideremo le informazioni personali con le forze dell’ordine quando richiesto dalla legge.

 

Dove conserviamo le sue informazioni personali?

Tutte le informazioni che ci fornisce, sia attraverso questo sito web che attraverso altri canali, saranno ospitate sui server di AMAZON WEB SERVICE. Tali server si trovano all’interno dello Spazio Economico Europeo.

 

Trasferimento internazionale di informazioni personali

Al fine di fornire il servizio, potremmo dover trasferire i suoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Ad esempio:

  • Nel caso in cui dovessimo comunicare con le nostre delegazioni al di fuori dello SEE;
  • Per comunicare con lei o con i nostri partner se dovessero trovarsi fuori dall’UE;
  • Quando vi è una dimensione internazionale nei prodotti/servizi che forniamo.


I trasferimenti internazionali di dati sono soggetti a norme speciali regolate dai principi delle leggi sulla protezione dei dati. Ciò significa che possiamo trasferire i suoi dati a paesi o organizzazioni internazionali al di fuori dell’UE solo quando:

  • Il paese destinatario è considerato sicuro dall’autorità competente concernente il livello di protezione che applica ai dati personali.
  • Sono state prese tutte le misure necessarie per garantire la salvaguardia della sicurezza e il corretto sviluppo dei suoi diritti legali, nonché la possibilità di presentare reclami.
  • Vi è un’eccezione applicabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

 

Per quanto tempo conserveremo i suoi dati personali?

L’art. 5 comma 1 lettera e) del GDPR stabilisce che i dati personali saranno conservati per non più del tempo necessario per le finalità del trattamento. Tuttavia, possono essere conservati per il periodo in cui può essere richiesta una qualche forma di responsabilità per un rapporto contrattuale. Precontrattuale o extracontrattuale o per mandato legale, i dati saranno conservati bloccati.

La informiamo inoltre che le nostre politiche di conservazione delle informazioni sono conformi ai termini che caratterizzano le diverse responsabilità legali ai fini della prescrizione in base al suo paese di origine.

Non sarà oggetto di decisioni basate su trattamenti automatizzati che producono effetti sui suoi dati.

 

Le nostre comunicazioni

Tutte le informazioni personali che ci comunica saranno integrate nei nostri sistemi informativi. Se l’utente accetta la presente informativa sulla privacy, ciò significa che concede a ELITE MEDIA l’esplicito consenso a svolgere le seguenti attività e/o azioni, a meno che non venga indicato diversamente:

  • A inviarle comunicazioni commerciali, promozionali e di marketing diretto attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione abilitato, per informarla delle attività, servizi, promozioni, pubblicità, notizie, offerte e altre informazioni riguardanti i servizi e i prodotti correlati a noi e al nostro gruppo.
  • All’invio di comunicazioni a mezzo elettronico, qualora si sia iscritto alla nostra NEWSLETTER e non l’abbia disdetta.
  • La conservazione dei dati per i tempi previsti nelle disposizioni applicabili.

 

Come smettere di ricevere comunicazioni di marketing (opt-out)?

Può revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso esplicito che ci ha fornito per inviarle informazioni commerciali. Per questo può richiedere la tua cancellazione tramite l’opzione (opt-out) se abilitata nella nostra app/web, oppure scrivendoci un’e-mail con oggetto “disdetta” a privacy@elitemediaapps.com.

In conformità con la legislazione applicabile, non effettuiamo SPAM, pertanto non invieremo e-mail commerciali se non sono state richieste o autorizzate da lei. Tuttavia, in tutte le nostre comunicazioni, avrà la possibilità di revocare il suo consenso. 

Non tratteremo i dati personali dell’utente per altri scopi oltre a quelli descritti, se non per obbligo legale o ingiunzione di legge.

 

Responsabilità dell’utente – Dichiarazione di veridicità

Fornendoci le sue informazioni personali attraverso canali elettronici, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni e che tutti i dati forniti a ELITE MEDIA sono veri, esatti, completi e aggiornati. A tal fine, l’utente conferma di essere responsabile della veridicità dei dati comunicati e di mantenere opportunamente aggiornate tali informazioni in modo da rispondere alla sua situazione reale, assumendosi la responsabilità dei dati falsi e inesatti che potrebbe fornire, nonché dei danni, diretti o indiretti, che possono derivarne.

 

Se ci invia il suo curriculum

Nel caso in cui desideri inviarci il suo CV tramite la nostra e-mail, la informiamo che i dati forniti saranno trattati per renderla partecipe delle eventuali procedure di selezione, effettuando un’analisi del suo profilo professionale con l’obiettivo di selezionare la candidatura più adatta all’eventuale posto vacante.

Non accettiamo curriculum pervenuti tramite altri canali (ad esempio consegnati a mano su supporto cartaceo).  In caso di modifiche dei dati, la preghiamo di comunicarcelo per iscritto il prima possibile, al fine di mantenere i suoi dati debitamente aggiornati. I curriculum vitae sono conservati per un periodo massimo di un anno, trascorso il quale si procederà alla loro distruzione sicura e alla cancellazione di tutti i dati inclusi. Garantiamo il pieno rispetto della riservatezza. In tal senso, trascorso tale termine, se desidera continuare a partecipare alle eventuali procedure di selezione, dovrà inviare nuovamente il suo curriculum. 

I dati potranno essere trattati e/o comunicati alle società del nostro gruppo durante il periodo di conservazione del suo curriculum e per le stesse finalità sopra indicate.

 

Come teniamo i suoi dati al sicuro?

Prendiamo molto sul serio la protezione dei suoi dati. Per questo motivo, garantiamo l’attuazione di misure di sicurezza, controlli e procedure di carattere fisico, organizzativo e tecnologico, appropriate per evitare che le sue informazioni vengano perse accidentalmente, utilizzate o accessibili intenzionalmente.

Limitiamo l’accesso ai suoi dati a persone ed entità legittimate e ci assicuriamo di formare adeguatamente tutto il nostro personale. Tutti gli interessati al trattamento dei dati personali sono soggetti all’obbligo di riservatezza.

Inoltre, applichiamo procedure tecniche per reagire a qualsiasi sospetto che possa essere una violazione della sicurezza dei dati. Se necessario, informeremo l’utente e l’autorità di controllo competente, in conformità con la normativa vigente.

 

Come esercitare il suo diritto di essere informato, diritto di opposizione, diritto di accesso, diritto di rettifica?

Il GDPR le garantisce l’esercizio dei seguenti diritti. Può esercitarli in qualsiasi momento e sempre gratuitamente:

Diritto di accessoIl diritto di ricevere una copia delle sue informazioni personali.
Diritto di rettificaIl diritto di richiedere la correzione di errori nelle informazioni personali.
Diritto di cancellazione (diritto all’oblio)Il diritto di richiedere la cancellazione delle sue informazioni personali – in alcune situazioni.
Diritto di limitazioneIl diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati.
Diritto di opposizione

Il diritto di opporsi a:

-al trattamento dei suoi dati per marketing diretto (includendo la creazione di profili).

-in certe circostanze nelle quali continuiamo a trattare i suoi dati. Ad esempio, il trattamento effettuato in base al nostro legittimo interesse.

Diritto alla portabilitàIl diritto di ricevere le sue informazioni personali in una forma strutturata, in un formato leggibile e/o trasmettere questi dati a terzi – in situazioni specifiche.
Decisioni individuali automatizzateDiritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo significativo.

 

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, può scriverci la sua richiesta all’indirizzo e-mail specificamente abilitato: privacy@elitemediaapps.com

Può anche contattare direttamente il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA SLP, all’indirizzo:

xavi@aurisadvocats.com

La domanda deve essere corredata di informazioni su ciò di cui necessita con esattezza e, in ogni caso, di un documento valido d’identità.

 

L’autorità di controllo per la protezione dei dati

Ci auguriamo di essere in grado di risolvere eventuali domande o dubbi che potrebbero interessarla in relazione alle sue informazioni personali. Ma se desidera presentare un reclamo all’autorità competente, ha il diritto di farlo.

In Spagna la massima autorità in materia di protezione dei dati è l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

https://www.garanteprivacy.it
Tel: +39 06 696 771 

 

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

ELITE MEDIA si riserva il diritto di modificare la presente politica per adattarla ai nuovi sviluppi legislativi o giurisprudenziali.